常德博仕男科医院用细心的服务，对待每一个患者
发布时间：2025-10-21 10:31:39
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在常德，不少老年男性患者提起常德博仕男科医院，都会称赞其 “懂老人、贴人心”。医院深知老年患者在就医过程中可能面临行动不便、听力减退、对费用敏感等问题，始终以真诚服务化解这些难题，将维护老年患者切身利益落到每一个细节里。 家住武陵区的李大爷今年 72 岁，因前列腺问题需要就医，可子女工作繁忙无法陪同，独自看病让他犯了难。抱着试一试的心态，李大爷拨通了常德博仕男科医院的咨询电话，工作人员得知他的情况后，立刻承诺 “会全程安排专人陪同就诊”。 就诊当天，李大爷刚到医院门口，就看到导诊护士举着写有他名字的牌子等候。护士搀扶着他慢慢走进医院，全程耐心讲解就诊流程，考虑到李大爷听力不好，护士特意凑到他耳边轻声沟通，每说一句话都会确认他是否听清。挂号时，护士发现李大爷携带的现金不足，主动告知他 “医院支持医保结算，还能帮您申请老年患者就诊补贴，能节省不少费用”，随后细致地帮他办理了医保报销和补贴申请手续。  接诊医生同样格外耐心，针对李大爷的病情，用通俗的语言而非专业术语讲解，还特意把用药剂量、服药时间写在一张放大字体的卡片上，反复叮嘱 “这个药每天吃一次，饭后半小时吃，千万不要和你平时吃的降压药一起吃”。检查环节，护士全程陪同，帮李大爷协调优先就诊，避免他长时间站立等候；做 B 超检查时，护士还特意提前调节好检查室的温度，防止李大爷受凉。 就诊结束后，护士把李大爷送到医院门口，帮他叫了出租车，还把医院的联系电话和自己的手机号写在卡片上交给李大爷，叮嘱道：“大爷，回家后有任何不舒服，或者忘了怎么吃药，随时给我们打电话。” 李大爷感动地说：“这家医院的服务比亲人还贴心，不仅帮我看好病，还处处为我省钱、省心，真是把我们老人的利益放在了心上。” 除了就诊过程中的细致照护，常德博仕男科医院还针对老年患者推出了 “健康便民服务”：免费为老年患者提供血压、血糖检测；定期组织医生到社区为老年男性开展健康讲座，讲解男科疾病预防知识；对于行动不便的老年患者，还提供免费上门换药、复查服务。这些真诚的举措，不仅解决了老年患者的就医难题，更切实守护了他们的健康利益，让老年患者在就医过程中感受到满满的温暖与安心。 |
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